Santo Domingo. – La Federación Nacional de Transporte la Nueva Opción (Fenatrano), a través de su vicepresidente Antonio Brito, informó este sábado sobre la realización de un taller de capacitación en servicio al cliente dirigido a choferes de las distintas rutas que operan en el Corredor Independencia.
Entre las rutas participantes se encuentran Asochocaide, Ruta 66, Ruta 5 y Kilómetro 0, todas integradas en este importante eje del transporte público capitalino.
Brito destacó que esta es la segunda jornada formativa como parte de los preparativos para la puesta en marcha del corredor. El primer taller se enfocó en el desarrollo de habilidades blandas, mientras que el de esta ocasión se centró en el servicio al cliente, con el objetivo de elevar la calidad en la atención a los usuarios.
Más de 200 choferes han sido capacitados hasta el momento, como parte de un programa que busca transformar la experiencia del transporte público en la capital.
La actividad se llevó a cabo en las instalaciones del Instituto Nacional de Formación Agraria y Sindical (INFAS) y contó con la participación de facilitadores del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), la Escuela Nacional de Educación Vial (ENEVIAL) y el Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTRANT).
“Esperamos que esta capacitación sea aprovechada al máximo por los choferes, porque tenemos la responsabilidad de garantizar un servicio de calidad a nuestros usuarios”, expresó Antonio Brito al cierre del encuentro.